Estrategias de fidelización
La fidelización, sus herramientas y los impactos que puede tener desde un punto de vista práctico
Quiero matricularmeMás informaciónDuración
1
mesPrecio
550€
Objetivos
Conocer la fidelización, sus herramientas y los impactos que puede tener desde un punto de vista práctico, para lo que se incluirán distintos casos de estudio, en los que se destacarán las “mejores prácticas de cada uno”.
Temario
Programa
- Fidelización de clientes
- Programas de fidelización
- Información, gestión y CRM
- Momentos de la verdad
- Fidelización de lo online
Director
Pedro Garicano
Head of Digital Sales en OrangeExperiencia en Marketing y Ventas, especializado en Gestión de Clientes, Fidelización y CRM.
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