Técnicas de venta en telemarketing
¿Sabes qué tienes que tener preparado antes de realizar la llamada? ¿Las partes de un guión? o ¿Los tonos de voz que tienes que emplear a lo largo de la conversación?
Quiero matricularmeMás informaciónPrecio
225€
Objetivos
Conocer esta técnica de venta para mejorar la productividad diaria.
Temario
Programa
- Antes de descolgar
- Organización
- Actitudes a conseguir: físicas y mentales
- Recursos comunicativos
- La voz
- El lenguaje
- Escuchar
- La sonrisa
- El silencio
- Guión telefónico
- La entrevista de ventas
- Toma de contacto
- Argumentación y exposición
- Objeciones
- Cierre
- Despedida
Expertos
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